服務理念
當前位置: 首頁 > 關于東方 > 服務理念

服務理念:

全心全意為用戶服務


服務目標:

服務及時率≥95%;用戶滿意程度≥95%;用戶抱怨率<3%.

調試目標:調試成功率≥99%;用戶滿意程度≥95%;設備故障率<1%.


服務承諾:

1、本公司售后服務部擁有400服務電話、服務專用電子郵箱、全國范圍售后服務網點和駐外服務人員,24小時進行業務受理。

2、任何時候接到客戶的故障報告,1小時內做出響應,并在最短時間內派技術人員趕赴現場修復,確保供水系統以最快時間恢復正常運行,24小時內處理完畢。  

3、接到報故障電話詳細詢問故障狀態,分析故障可能原因,指導用戶實施現場緊急處理辦法,想盡一切辦法防止用戶停水。無法避免用戶停水的,售后人員應以最短時間、最短路程、最快的方式趕往現場。

彩吧论坛_官网首页 泽州县 | 阿勒泰市 | 安平县 | 肇东市 | 刚察县 | 蒲江县 | 遂昌县 | 吉木萨尔县 | 朔州市 | 萨迦县 | 高要市 | 定兴县 | 三原县 | 永和县 | 盐城市 | 大悟县 | 镇坪县 | 新乐市 | 阜宁县 | 公主岭市 | 瑞安市 | 南皮县 | 航空 | 宁晋县 | 三亚市 | 罗江县 | 武夷山市 | 宁城县 | 斗六市 | 汉源县 | 常州市 | 灵台县 | 宣恩县 | 资阳市 |